Privacy policy

Política de Privacidad — Pawzenoy Store

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

En Pawzenoy Store (pawzenoy.store) valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tienes al respecto cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra.

Información que recopilamos

  • Datos de contacto: nombre, dirección de envío y facturación, teléfono y correo electrónico.
  • Datos de pago: la información de tu tarjeta o método de pago es procesada de forma segura por Shopify; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos de tu pedido: productos comprados, historial de compras, devoluciones o cambios.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y cómo interactúas con nuestro sitio (mediante cookies y tecnologías similares).
  • Comunicaciones: la información que nos compartes cuando nos contactas, por ejemplo por correo electrónico.

Cómo usamos tu información

  • Para procesar y dar seguimiento a tus pedidos, incluyendo el envío y la entrega.
  • Para responder tus dudas y brindarte atención al cliente.
  • Para prevenir fraudes y mantener la seguridad de la tienda.
  • Para mejorar nuestros productos, contenido y experiencia de compra.
  • Para enviarte comunicaciones relacionadas con tu pedido y, si nos das tu consentimiento, promociones o novedades.

Con quién compartimos tu información

Compartimos tu información únicamente con quienes la necesitan para operar la tienda, entre ellos:

  • Shopify, la plataforma que aloja nuestra tienda y procesa los pagos.
  • Proveedores y paqueterías encargados de preparar y enviar tu pedido.
  • Autoridades, cuando la ley nos obligue a compartir información.

No vendemos tu información personal a terceros.

Cookies

Usamos cookies para recordar los productos en tu carrito, mantener tu sesión activa y entender cómo se usa nuestro sitio para mejorarlo. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones de la tienda.

Conservación de tus datos

Conservamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, así como para cumplir con obligaciones legales, fiscales o contables.

Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
  • Corregir datos incorrectos o desactualizados.
  • Solicitar la eliminación de tu información, salvo que debamos conservarla por obligación legal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a rogelioromo673@gmail.com.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información, aunque ningún medio de transmisión por internet es 100% seguro. Te recomendamos no compartir información sensible por canales no seguros.

Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información de niños.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el uso de tu información, contáctanos en rogelioromo673@gmail.com.